В Семейную приёмную ВОРДИ Тамбовской области поступило обращение от законного представителя (матери) несовершеннолетней девочки-подростка. Основной проблемой являлась невозможность получения необходимой стоматологической помощи в стандартных условиях. У ребенка диагностирована тяжелая аллергическая реакция на анестетики амидной группы, которые являются традиционными препаратами в стоматологической практике. 

При обращении в Детскую стоматологическую поликлинику, семье было отказано в предоставлении медицинской услуги без предложения альтернативных методов лечения. В ответ на запрос о причинах отказа, сотрудниками учреждения было рекомендовано обращение в частные медицинские организации на платной основе, что не соответствовало принципам доступности медицинской помощи.

Специалист Семейной приемной ВОРДИ выяснил, какими видами наркоза раннее пользовался ребёнок, и предоставил рекомендации по обращению в ТОДКБ (Тамбовскую областную детскую клиническую больницу), где имеется возможность проведения стоматологического лечения под общим наркозом, совместимым с медицинскими показаниями пациента. В результате оперативных действий и помощи Семейной приемной ВОРДИ девочка была направлена в специализированное медицинское учреждение. Лечение зубов под общим наркозом в ТОДКБ было успешно проведено, что позволило своевременно и безопасно оказать необходимую стоматологическую помощь.