За помощью в Семейную приёмную ВОРДИ Московской области обратилась женщина - инвалид II группы с сахарным диабетом 1 типа и множественными осложнениями. Обращение приняла специалист Семейной приёмной ВОРДИ Московской области Анна Левина. 

Из-за временного отсутствия тест-полосок «Контур Плюс» врач однократно выписал пациентке «Акку-Чек Инстант», после чего возможность оформить в ЕМИАС рецепт на ранее назначенные «Контур Плюс» была технически заблокирована. Эти тест-полоски были необходимы пациентке по медицинским показаниям: нарушения зрения и сниженная чувствительность рук затрудняли проведение измерений. Попытки решить вопрос через врачебную комиссию, главного врача и Департамент здравоохранения результата не дали. 

Специалист Семейной приёмной Анна Левина изучила документы и подготовила обращение в Департамент здравоохранения, обосновав необходимость назначения «Контур Плюс» с учётом состояния здоровья пациентки. После повторного обращения техническое ограничение в ЕМИАС удалось снять, рецепт оформили, и спустя несколько дней пациентка получила необходимые тест-полоски.