Часто родители детей с инвалидностью слышат: «В вашем регионе такой услуги нет, лечитесь сами». А потом начинается беготня за компенсацией, которая тонет в устных отказах. Знакомая картина? В Костроме одной семье удалось переломить эту систему. Ребёнку с инвалидностью понадобился кардиореспираторный мониторинг (назначение от федерального центра НИИ Вельтищева). В Костроме аппарата не нашлось. Мама нашла клинику в Ярославле и оплатила процедуру из своего кармана. А дальше — как в плохом кино: Департамент здравоохранения устно отказал, а выдавать письменный отказ не спешил.

Специалисты Семейной приёмной ВОРДИ Костромской области составили грамотную базу: подготовили заявление о нарушении прав и требовании возместить средства; объяснили, как подать документы через секретаря, чтобы получить на руки зарегистрированный экземпляр с печатью и подписью (никаких «устных согласований»!). Когда официальный отказ всё же пришел, они пошли дальше. Юрист подготовил обращение к прокурору города с требованием проверить законность отказа.

Прокуратура провела проверку и встала на сторону семьи! Отказ признан неправомерным, иск о возмещении ушёл в суд. Победа близка. Вывод: необходимо всегда требовать письменного ответа и не бояться обращаться в надзорные органы.