Всероссийская организация родителей детей-инвалидов в 2025 году провела масштабное исследование мнения родителей о системе электронных сертификатов для приобретения технических средств реабилитации (ТСР). Анализ показал как позитивные, так и проблемные аспекты работы системы. https://vordi.org/alsi/UniversitetVORDI/Martinova.pdf

За последний год наблюдается значительное улучшение в работе системы. Количество семей, сталкивающихся с трудностями при оформлении сертификатов, существенно снизилось. Региональные отделения ВОРДИ отмечают положительную динамику в решении многих проблем.

Однако исследование выявило ряд сложностей, сохраняющихся и на данный момент.

- Информационная доступность остается слабым звеном системы. По данным опроса, только 16% родителей регулярно используют каталог ТСР для выбора товаров. При этом 49% опрошенных испытывают трудности с поиском необходимой информации, а 14% сталкиваются с недостоверными данными в системе.

- Сохраняется существенная разница в информированности между регионами. В крупных городах ситуация значительно лучше, чем в малых населенных пунктах.

- Многие родители продолжают испытывать сложности с пониманием механизмов работы системы. Основные проблемы связаны с непонятным алгоритмом оформления сертификатов, спутанностью в механизмах начисления средств, отсутствием четких инструкций.

Специалисты Семейных приемных ВОРДИ продолжают оказывать поддержку родителям детей и взрослых с инвалидностью в вопросах оформления сертификатов, выбора ТСР и решении технических проблем.