7 октября 2019 года состоялась встреча РО ВОРДИ Республики Татарстан и представителей Межрегионального координационного совета ВОРДИ (МКС) Сеницкой Е.Б. и Глуховой У.Б. с родителями детей - инвалидов и инвалидов старше 18 лет и их законными представителями по вопросам, связанным с деятельностью Фонда социального страхования по Республике Татарстан (технические средства реабилитации (ТСР), сроки их выдачи, порядок замены и прочее). На встрече присутствовали 28 родителей детей-инвалидов и законных представителей инвалидов старше 18 лет, нуждающихся в представлении своих интересов, с различной инвалидностью (по слуху, с нарушениями опорно-двигательного аппарата, с ментальными и иными нарушениями), из них 7 человек - актив Регионального отделения ВОРДИ Республики Татарстан и 2 члена МКС ВОРДИ.
Представители МКС ВОРДИ презентовали присутствующим Карту интересов ВОРДИ, включая обеспечение ТСР целевой группы и обозначили общую стратегию деятельности организации - выстраивание конструктивного взаимодействия с государственными структурами, включая Фонд социального страхования, направленное на системное решение возникающих вопросов. Присутствующие родители целевой группы ВОРДИ обозначили ряд проблем, возникших в регионе по направлению работы с Фондом социального страхования, которые, по их мнению, и послужили тем краеугольным камнем, подтолкнувшим их к крайней мере - митингу. Представители ВОРДИ предложили совместно с присутствующими родителями детей-инвалидов и законными представителями инвалидов старше 18 лет обозначить, систематизировать указанные проблемы и выработать алгоритм возможного конструктивного их решения.
Однако, несмотря на общее недовольство среди присутствующих работой Фонда социального страхования по Республике Татарстан, сформулировать то, что беспокоит оказалось им непросто, поскольку все претензии и требования размыты, четко не сформулированы, разговор проходил на повышенных тонах.
Акцентировав собравшимся родителям детей с инвалидностью, что только конструктивный диалог - залог успеха и выслушав каждого пришедшего о его конкретной проблеме, представители ВОРДИ консолидировали и систематизировали все обращения, а именно:
1) родители целевой группы мало информированы о том, как можно в конструктивном диалоге решить возникшие вопросы. У них сложилось четкое убеждение, что только прокуратура сможет решить их проблемы. При этом необходимо подчеркнуть, что обращения по наболевшим вопросам в РО ВОРДИ Республики Татарстан или Фонд социального страхования республики фактически отсутствуют со стороны присутствующих родителей;
2) ряд озвученных вопросов на встрече не относились вообще к работе Фонда социального страхования – это вопросы, касающиеся возможности внесения изменений в Приказ Минтруда России от 28.12.2017 №888н; порядка внесения изменений в ИПРА; возможности детализации ТСР. Несмотря на это представители МКС ВОРДИ предоставили подробные рекомендации как поступить в той или иной ситуации и составить родительский запрос по указанным вопросам;
3) отсутствие возможности попасть на прием к руководителям структурных подразделений Фонда социального страхования Республики по личным вопросам в установленные часы приёма, а также отсутствие подобной возможности и в отношении управляющего фонда по индивидуальным сложным вопросам;
4) отсутствие возможности возврата неподходящего по каким-либо причинам ТСР, а также отсутствие установленного срока возврата;
5) проблемы обеспечения абсорбирующим бельем в первом квартале 2019 года;
6) низкое качество изготовленной сложной ортопедической обуви, а также длительные сроки ее изготовления;
7) актуальность обеспечиваемых детей – инвалидов с кохлеарными имплантами слуховыми аппаратами и расходниками к ним;
8) нарушение сроков по представлению компенсации за самостоятельно приобретенное ТСР.
После того как были выслушаны все присутствующие и систематизированы поступившие вопросы представители ВОРДИ высказали присутствующим готовность представить консолидированную родительскую позицию по указанным вопросам руководству Фонда социального страхования по Республике Татарстан для совместной выработки конструктивных решений по ним. Положительным откликом родителей детей с инвалидностью и законных представителей инвалидов старше 18 лет, нуждающихся в представительстве своих интересов, на позицию ВОРДИ стало решение сразу 5 присутствующих вступить в члены ВОРДИ для объединения родительских усилий в решении общих вопросов.
После состоялась вторая встреча представителей ВОРДИ в Татарстане уже с управляющим Фонда социального страхования по Республике Татарстан Лохановым П.Н. Необходимо отметить, что встреча была организована на высоком уровне в форме конструктивной партнерской дискуссии с целью выработки совместных решений по нивелированию проблем, обозначенных родителями на встрече с представителями ВОРДИ. Результаты, достигнутые в ходе указанной встречи следующие:
- по вопросу о невозможности попасть на прием к управляющему Фонда социального страхования по Республике Татарстан Лоханов П.Н. предоставил график приема и журнал записи на прием, которые, как отметили представители ВОРДИ, ведутся регулярно. Однако, для снятия напряженности ситуации среди родителей принято совместное решение, что в случае необходимости представители фонда определяют дополнительное время для проведения приема граждан;
- вопрос об отсутствии возможности возврата неподходящего по каким-либо причинам ТСР, а также отсутствие установленного срока его возврата управляющим фонда взят на личный контроль с целью проработки его и включения в условия контракта;
- по ситуации необеспечения абсорбирующим бельем в первом квартале 2019 года Лоханов П.Н. проработав этот вопрос с федеральным центральным аппаратом Фонда социального страхования подтвердил необходимость заключения контракта на обеспечение подгузниками на будущие периоды и заверил, что указанная ситуация в январе-феврале 2020 года не повторится, подгузниками будут обеспечены все дети - инвалиды. При этом, напоминаем, что все не обеспеченные абсорбирующим бельём в 1 квартале 2019 года и приобретавшие его за свой счёт имеют право подать документы для компенсации стоимости самостоятельно приобретённого ТСР;
- для решения вопроса изменения качества изготовленной сложной ортопедической обуви в Республике Татарстан, по мнению Фонда социального страхования, необходима помощь общественников. И ВОРДИ, имея такой опыт в других регионах, высказало свою готовность предоставить обратную связь от родителей в письменном виде с указанием конкретных жалоб и нареканий (длительный срок изготовления, подмена сложной ортопедической обуви просто ортопедической обувью, которая изготавливается не по индивидуальным меркам и т.д.). Все указанные обращения будут рассмотрены Фондом социального страхования по Республике Татарстан, усилен контроль над поставщиками указанной обуви, а также применены иные санкции в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения заключённого контракта;
- представителями ВОРДИ была озвучена и проблема с проездом к месту санаторно – курортного лечения. Управляющий Республиканским Фондом социального страхования Лоханов П.Н. подробно дал разъяснения о том, что действительно случаются единичные случаи, когда фонд не успевает заключить контракт на авиа перелет по объективным причинам. Что касается талонов на проезд железнодорожным транспортом, то здесь проблем не возникает. Лоханов П.Н. дал указание руководителю соответствующего структурного подразделения Фонда социального страхования по Республике Татарстан проработать вопрос по своевременному заключению контракта для инвалидов, нуждающихся в авиаперелетах до места санаторно – курортного лечения по медицинским показаниям в соответствии с действующим законодательством;
- для наращивания темпа выплат компенсаций за самостоятельно приобретенное ТСР в целях соблюдения установленных сроков Фонд социального страхования по Республике Татарстан усиливает персональный состав фонда, задействованный на данном виде работы на более, чем 20 сотрудников;
- в целях усиления информирования родителей детей-инвалидов и инвалидов старше 18 лет о деятельности Фонда социального страхования по Республике Татарстан в части обеспечения ТСР, путевками на санаторно-курортное лечение и иных вопросах по предложению представителей ВОРДИ на сайте Регионального отделения ВОРДИ Республики Татарстан планируется реализация сервиса «Спроси специалиста ФСС», позволяющего задавать вопросы и получать ответы от специалистов фонда онлайн.
О результатах реализации указанных решений родительская общественность будет обязательно ознакомлена в рамках тематического круглого стола, организатором которого выступит РО ВОРДИ Республики Татарстана.
